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商业空间舒适性是商业旺场的关键

字号+ 作者:燕郊168 来源:网络整理 2018-02-09 11:10 我要评论( )

作为商业项目的经营者不能仅仅在商言商,作为商业项目的开发者和设计者要具有强烈的市场意识和专业能力、创新能力和洞察力,要关注商业空间作为社会功能和生活活

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商业空间舒适性是商业旺场的关键

【来源:中购联 时间:2018/2/9 11:07:22 字体:】

核心
提示 决定商业设施兴旺与失败的关键问题有哪些?提升商业地产项目成功率的突破点在哪里?为什么很多商业地产项目有很好的位置、良好的招商和成功的开业,却顾客寥寥颓像尽显,甚至由于经营状况太差商家难以经营,出现导致商家集体维权的现象发生?

决定商业设施兴旺与失败的关键问题有哪些?提升商业地产项目成功率的突破点在哪里?为什么很多商业地产项目有很好的位置、良好的招商和成功的开业,却顾客寥寥颓像尽显,甚至由于经营状况太差商家难以经营,出现导致商家集体维权的现象发生?其中重要一点就是商业空间的开发与建设忽略了顾客对于商业空间舒适性需求的满足!

中国由于经济的高速发展,人民的生活水平和消费水平有了极大的提高,中国已经成为全球第一大消费市场,消费升级是推动中国商业发展的动力。中国的消费者需求也和中国经济的腾飞一样,正在从物质消费向追求精神享受进行转变,消费者对商业空间舒适度的要求也在大幅提升。如果商业空间不能够适应消费者需求转变,势必被消费者抛弃。

顾客对于商业空间的舒适性需求包括生理和心理两个方面,心理需求得到满足在一定程度上对生理需求起到替代作用,在一定程度上降低消费者的生理需求。

同样是街区式布局,以成都宽窄巷子这样历史文化街区为例,消费者为了感受历史、文化、建筑,获得心理需求的满足,可以忍受夏天的酷热和冬季的寒冷;在成都新中式街区布局的太古里由于对成都文化的展示也同样使消费者一定程度忽略了身体生理感受的不适。

但是如果生理的舒适需求不能满足的同时心理的舒适性也不能得到满足,商业设施就会被消费者和市场抛弃。同样是在成都,街区式布局龙湖时代天街由于既没有足够的历史文化和建筑特色等心理需求的吸引也没有对考虑对消费者生理舒适的满足,其商铺售价从2014年的均价25000元/平方米到2017年的7200元/平方米,现场也可以看到大部分的商铺被空置。

同样是在成都,复城国际广场在2014年9月开业,商铺开业率近9成,但是2015年10月就爆发了大规模商户维权事件,据报道近9成商户参加了维权行动。那么究竟是什么原因导致项目失败的呢?我本人也在2016年9月和2017年11月两次实地体验了复城国际广场项目一探究竟。

在项目开业不久在记者采访时其总经理认为,复城国际广场定位亲切自然、温馨舒适的大众型时尚体验中心,开放性的商业模式是其最大亮点。购物中心并非传统的封闭式结构而是开放式,中庭并没有全封闭,而通过4条走廊延伸至外;记者也认为在开放式空间里能够很好地诠释休闲二字,甚至试想午后晒着暖暖的阳光慵懒地喝一杯咖啡,好不惬意。

但是可谓成也萧何败萧何,开放式空间成就了其招商成功,也导致了项目运营的失败。在项目实地考察时我们看到在室外温度较低但阳光普照时,开放式商业内部由于层数较多阳光难以照到商业空间下层,大部分商业空间置于阴影区内,阴冷导致其温度较室外体感温度更低,加上开放式的中庭空间风道效应形成的冷风使人进入其中时不禁打颤,生理的舒适度不足已经让人却步。项目的商业空间也缺乏足够主题特色的吸引加之地面材质的选择和铺贴方式感觉比较粗糙,阴天时的感受更为不佳。加上项目周围商业项目较多竞争比较激烈,空间舒适度均比复城国际广场舒适的多,项目的失败也就不意外了。

虽然商业空间的形态变幻莫测,但是商业地产项目的创新设计和优化改造必须以消费者的需求作为其根本出发点,以人为本需要真正了解消费者所思所爱,作为商业项目的经营者不能仅仅在商言商,作为商业项目的开发者和设计者要具有强烈的市场意识和专业能力、创新能力和洞察力,要关注商业空间作为社会功能和生活活动体验场所的特性,在得到消费者的接受和认可的同时符合商业逻辑,才能打造出充满内在活力具有强烈市场竞争力的商业项目。


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